Um Waren zur Reparatur, Gewährleistungsprüfung oder zum Umbau an VETEC zu senden, kontaktieren Sie uns bitte über sales(at)vetec.de. Ihre E-Mail sollte folgende Informationen über die Ware enthalten.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage melden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Die ausgefüllte und unterschriebene Erklärung zur Kontamination bringen Sie bitte außen gut sichtbar an das Packstück an.
Bitte senden Sie die Ware ausschließlich an die von VETEC mitgeteilte Lieferadresse.
Bei Rückfragen unsererseits, kontaktieren wir Sie umgehend und sprechen mit Ihnen zusammen die weitere Vorgehensweise ab.
Bei Nichtbeachtung des o.g. Verfahrens behalten wir uns vor, die Warenannahme zu verweigern oder unfrei an den Absender zurück zu senden. Etwaige hierdurch entstandene Kosten werden unter Umständen in Rechnung gestellt.
Aufgrund der Zeitintensität für die Untersuchung der Stellventile, werden die tatsächlichen Aufwendungen berechnet, sollten Kostenvoranschläge nicht beauftragt werden oder sich bei der Untersuchung herausstellen, dass die Stellventile nicht reparabel oder die Reparatur unrentabel ist.
Im Auftragsfall werden diese Aufwendungen zu 100 % mit dem Reparaturpreis verrechnet.
Für Retouren zur Gutschrift erklären Sie sich mit Übermittlung Ihrer Anfrage mit den unten stehenden Rücknahmekosten einverstanden.
Jede Rücknahme ist für uns mit erheblichen administrativen Kosten verbunden und beeinträchtigt eine Lagerbevorratung nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten. Die Produkte müssen vor Rückgabe in unser Lager gründlich geprüft werden, um bei Neuauslieferung die volle Gewährleistung im Rahmen unserer allgemeinen Lieferbedingungen übernehmen zu können.